Manutenção de sistemas
Apoio técnico para corrigir problemas, acompanhar alterações e assegurar a continuidade das aplicações.
Pedir propostaFalhas recorrentes e pedidos acumulados prejudicam o trabalho diário e dificultam o planeamento.
Dar visibilidade às prioridades e reduzir problemas recorrentes através de intervenções documentadas.
O que podemos fazer
- Diagnóstico e correções
- Melhorias funcionais
- Revisão de compatibilidade
- Documentação de alterações
Âmbito definido em conjunto. As condições, os prazos e o apoio são definidos na proposta e no contrato.
Organizar uma lista de correções e melhorias para um sistema utilizado diariamente pela operação.
Cada empresa tem processos, condicionantes e prioridades próprios. Apresentamos exemplos de aplicação, sem os identificar como projetos de clientes.
Dar visibilidade às prioridades e reduzir problemas recorrentes através de intervenções documentadas.
Processos, regras de negócio, integrações e bases de dados. A tecnologia deve apoiar a operação e permitir a sua evolução.
Um processo claro. Tecnologia com responsabilidade.
- 01
Compreensão do desafio
Conhecemos a operação, o sistema e os objetivos do projeto.
- 02
Avaliação técnica e âmbito
Identificamos dependências, condicionantes e prioridades para definir o trabalho.
- 03
Proposta e planeamento
Acordamos entregas, responsabilidades e critérios de aceitação.
- 04
Desenvolvimento e validação
Implementamos por fases e validamos com os intervenientes.
- 05
Entrega e evolução
Documentação, transição e continuidade de acordo com o contrato.
Perguntas frequentes
O serviço inclui apoio 24 horas?
Não automaticamente. A disponibilidade, as prioridades, os canais e os prazos têm de constar do contrato.
Como se inicia um projeto?
Envie-nos uma descrição da necessidade. A partir dessa conversa, identificamos a informação necessária para avaliar o projeto e preparar uma proposta.
Como é tratada a informação confidencial?
O acesso deve ser autorizado pela empresa e limitado ao necessário. As regras de confidencialidade, partilha e proteção de dados são acordadas antes de aceder aos ambientes.
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Fale-nos do seu projeto, aplicação ou necessidade técnica. Vamos avaliar em conjunto o caminho mais adequado.